在花生好车购车，需要提供什么资料？

绝大多数客户只需要提供身份证、驾驶证和征信报告就可以了，整个审批非常简单快捷。

在花生好车购车，是否会额外收取手续费或服务费？

花生好车全国门店均为公司直营，统一规范管理，在花生好车购车没有任何手续费或服务费，如果您遇到收取手续费或服务费的情况，可直接拨打400-6688-878进行投诉。

怎么预约去花生好车线下门店看车？

通过花生好车官网（www.huashenghaoche.com）/花生好车APP/花生好车天猫旗舰店选定车型，在线预约后客户经理会主动联系您，确定您去线下门店看车时间。

下单完成后，多久就能提到车？

有现车情况下最快1-3天，如遇旺季需预定车辆的情况下，一般为15~25个工作日；客户完成协议签订并支付首付后，花生好车会安排发车、配车、上牌等相关事宜，具备交付条件后会通知客户到店提车。

限购城市车辆上什么地方的车牌？

限牌城市购车客户，提供周边城市的车牌或限购城市车牌（限购城市车牌需另缴纳使用费用）；非限牌城市购车客户，大部分可提供当地车牌。

花生好车的车辆是新车吗？

是的，花生好车所有车辆均是从厂家批量采购的新车。

花生好车的购车流程是怎样的？

购车流程分为预约到店、信用审核&签订协议、支付首付、到店提车： 1. 选好爱车，在线预留联系电话，客户经理将与您联系预约到店时间，并提供1对1购车服务； 2. 选择好购车方案，通过信用审核后，签订购车协议； 3. 根据已选购车方案，支付首付、第一期月供、违章保证金； 4. 花生好车将为您办理保险与上牌手续，爱车到达后客户经理会联系您到附近花生直营门店提车。

花生好车购车，用户是否需要缴纳购置税？

花生好车购车方案已含购置税，您无需支付额外费用。

购车方案审核需要等待多久出审核结果？

花生好车线下门店提交审核，2个工作日内通知审核结果；天猫旗舰店提交审核，最快20分钟内通知审核结果；如遇下单高峰期，时间会略有延迟。

购车金融方案申请未通过的原因是否可以查？

由于信用审核涉及到申请人个人隐私，受国家相关法规保护，审核不通过原因无法查看。

购车金融方案申请未通过，多久能再次申请？

个人信用情况是一个动态的结果，建议过段时间再尝试，或者尝试更换车型申请，详细可咨询下线门店或客户经理。

车辆所有权归谁，什么时候可以过户？

租赁期上花生好车车牌，车辆所有权归花生好车所有； 期满后无尾款或一次性结清所有尾款，可过户车辆所有权归给车主。

合同期内是否可以退车，即提前终止协议？

1. 用户需在租赁期到期前将车辆退回至花生好车指定地点； 2. 用户退车时需按协议约定处理相关事项。

怎么进行车辆保养？

1. 车辆的日常保养要求请看随车提供的《保养手册》 ； 2. 除日常保养外，车辆还可以前往花生好车合作维修厂进行定期保养； 3. 在前往合作维修厂进行保养前，可以先电话联系客户经理进行预约，并确认保养需要携带的资料。

车辆违章了怎么处理？

用户需在违章发生之日起一个月内到交管部门自行处理，并承担产生的违章有罚款、罚分。

发生事故如何处理和保险理赔？

1. 出险请第一时间拨打花生好车官方电话（4006688878）进行出险备案，同时需拨打交警电话（122）和对应投保公司电话进行报案； 2. 出险车辆维修需到花生好车合作维修厂进行维修； 3. 超出保险理赔范畴的，需要客户自行承担责任。

如何进行加险？

1. 联系花生好车门店客户经理发出申请； 2. 保险专员联系客户，提供差价金额； 3. 客户打款到公司账户后，办理加险。

过户费用由谁支付？

过户产生的费用由承租人承担。

车辆是否享受厂家质保？

所有车辆均适用车辆制造厂商的全国统一保修政策。

车辆的维修保养费用由谁来承担？

在租赁期内，用户应根据租赁车辆制造厂商和公司的要求，对租赁车辆按期进行保养和维修，同时承担租赁车辆维修保养的全部费用。

是否支持提前结清和过户？

支持，过户前您需按合同结清各项费用，具体参见合同约定。

如何进行尾款购车？

用户需具备当地上牌资质，然后一次性支付尾款，花生好车安排将车辆过户到用户名下，用户即可获得车辆所有权。

租赁期间超出里程怎么办？

默认租赁期最长里程数为25000公里/年，若已超出协议内约定的总里程数，则承租人须以《标的车辆超里程费用表》内的收费标准，就超额里程部分向出租人支付费用。